消协投诉怎么写

100次浏览     发布时间:2025-01-06 16:33:13    

消费者在向消费者协会投诉时,应当采用书面形式,并确保所提供的信息真实、全面。以下是投诉信的写作指南:

投诉人信息

姓名

住址

邮政编码

联系电话

被投诉人信息

名称

地址

邮政编码

联系电话

法定代表人(如适用)

经办人(如适用)

投诉事实与理由

购买商品或接受服务的时间

商品或服务的名称、品牌、型号、规格、数量、价格

受损害的具体程度

与经营者交涉的情况和结果

提供相关证据材料,如发票、保修证件、合同、通信记录等

投诉请求

具体的投诉要求,如退换货、维修、赔偿等

其他信息

投诉书应当包含投诉人的签名和日期

如可能,附上证据清单

根据被投诉者人数,提供相应数量的诉状副本

附件

购物发票(复印件)

其他相关证明材料

示例投诉信结构:

```

消费者投诉书

尊敬的消费者协会:

我叫[XXXXX],男性,出生于XXXX年XX月,现居住于[XXXXX],联系电话为[电话号码]。我在此向贵协会投诉,因为我于[购买日期]在[商店名称]购买了[商品名称],但发现存在以下问题:

商品质量问题:

- 商品品牌:[品牌名称]

- 商品型号:[型号]

- 商品规格:[规格]

- 购买价格:[价格]

- 受损情况:[具体描述受损害情况,如外观损坏、性能故障等]

- 相关证据:[提供证据材料,如照片、保修卡、维修记录等]

服务问题(如适用):

- 服务时间:[服务时间]

- 服务内容:[服务内容]

- 服务问题:[具体描述服务问题,如服务态度差、服务不到位等]

- 相关证据:[提供证据材料,如服务记录、通信记录等]

我要求[具体的投诉要求,如退换货、维修、赔偿等]。请贵协会对此事进行调查,并协助我解决此问题。

附件:

1. 购物发票(复印件)

2. [其他相关证明材料]

此致

敬礼!

投诉人:[XXXXX]

日期:[XXXX年XX月XX日]

```

请确保在投诉信中详细、客观地描述事实和理由,并提供充分的证据材料,以便消费者协会能够有效地处理您的投诉。