从“多头跑”到“一站办”！这个镇做到了群众满意度100%
武宣县按照“实体运行、实效导向、实战为主”理念，将社会治安综合治理中心规范化建设、实体化运行作为创新平安建设的重要抓手，全力推进二塘镇“一站式”综治中心建设。今年以来，二塘镇综治中心实现初信初访数、矛盾纠纷数、诉讼案件数同比下降，办理时效、矛盾纠纷化解率、群众满意率同比上升“三降三升”的好成绩，第一季度群众安全感满意度100%。
一
一站统办 纠纷调解驶入快车道
走进二塘镇综治中心，宽敞的接待大厅里，指挥调度中心、矛盾调解室等功能区一应俱全。这里整合了派出所、司法所等7个部门的执法力量，群众反映问题再也不用"多头跑"。
4月11日，武宣县二塘镇某家庭农场主到二塘镇综治中心反映遭遇了合同纠纷，希望能帮忙协调处理，减少果农损失。二塘镇综治中心立即指派黄强等多名调解员，联合二塘派出所组织双方进行调解。
工作人员调解过程中发现合同存在瑕疵，买方老板与中介商的沟通存在问题，由此引发矛盾纠纷。在充分了解双方想法的情况下，工作人员提出化解方案：买方采购一车水果后就终止合同，某家庭农场退回定金。双方认可并按该方案达成和解。
二塘镇综治中心调解二塘镇超然水果种植家庭农场水果购买合同纠纷。
二塘镇综治中心着力推动工作运行数字化工作，按照“群众诉求随手报、辖区网格立即办、处理进度随时看、满不满意随时评”的思路，推动社会治理信息网、综治视联网和公共视频监控网“三网融合”，积极拓展建设“乡呼县应”系统，打造干群共治的“一网通办”服务平台。
2024年以来，二塘镇综治中心共处理有效事务信息600多条，办结率达98.6%。
二
网格智治 织密基层治安防护网
3月2日，二塘镇综治中心收到甘岭村信息，位于甘岭回龙村的某养殖场发生农民工讨薪事件，因联系不到养殖场股东，纠纷无法妥善解决。
综治中心接到信息后，立即向镇党委、政府反馈，经研判决定，由镇党委政法委员为包案领导，镇平安法治办、派出所、便民服务中心、司法所派员组成工作组联合化解该纠纷。针对焦点问题，工作组主动搭建沟通平台，通过法治宣传、政策解释，双方达成还款计划并签订调解协议书，既确保企业有资金发展，又维护了农民工的合法权益。
二塘镇综治中心调解某养殖场欠农民工资纠纷。
"1名网格员+1名民辅警+1名党员干部+N名志愿者"的网格化服务模式，让基层治理更精细。
工作中，网格员和包片民辅警、镇村干部一起排查矛盾隐患，法官、法律顾问、“法律明白人”协同配合，确保小矛盾就地化解，村一级无法解决的矛盾，网格员录入系统上报，由镇综治中心及时调配资源，实行“重点问题联管、重要事件联处、重大矛盾联治”，分级处置让各类矛盾问题得到有效解决。
2024年以来，二塘镇综治中心为群众解决矛盾问题事项205件，得到群众的好评。
三
整合力量 提升执法质量和效能
执法规范化一直是政法工作的着力点之一，二塘镇综治中心中心创新执法模式，通过"互联网+培训"提升执法人员素质，并整合8个领域的行政处罚权。4月开展占道经营专项整治时，执法队员以劝导为主，拆除违建31处，既规范了秩序，又赢得商户理解。
2024年以来，二塘镇综治中心开展综合行政执法活动128次，解决基层执法问题217件次。
来源：广西法治日报
