导购，从字面上讲，即是 引导顾客促成购买的过程。消费者在进入店内时往往存在疑虑，这些疑虑可能会阻碍购买行为的实现。导购的主要职责就是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。导购员是顾客在购物过程中能够直接接触到的商方人员，他们的形象和行为直接影响着顾客对公司的感知。导购员通过专业的产品知识、销
