京东买的东西哪里保修

100次浏览发布时间：2025-01-16 16:45:10

当您在京东购买的商品需要保修时，您可以按照以下步骤操作：

拨打京东客服电话 `400-606-5500`，选择售后服务相关选项进行咨询和申请。

登录京东账号，进入“我的京东” > “已购买的商品” > 找到需要保修的商品订单 > 点击“售后服务”。

在售后服务申请页面，选择需要进行的售后服务类型（如退货、换货、维修等），并填写申请信息，包括问题描述、图片证明、联系方式等。

退货：如果商品存在质量问题，在购买7天内可以申请退换货服务。

返修：返修需要提供发票，如果是电子产品等特定商品，可能还可以享受制造商直接保修服务。

一般情况下，京东自营商品的保修期为正常使用期限内，具体保修期限可在商品页面查看或咨询客服。

保留好购物时京东开具的发票和产品保修卡，这些是进行保修时的重要凭证。

对于苹果手机等特定商品，可以在京东直营店进行维修，前提是商品仍在质保期内。

请注意，如果商品仍在保修期内，您也可以直接联系商品的制造商获取售后服务。如果商品已过保修期，可能需要自费进行维修。