贷款123怎么投诉
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发布时间:2025-01-06 15:10:32
如果您想投诉贷款123平台,可以通过以下步骤进行:
拨打12363热线
拨打12363热线,并按照语音提示选择相应的服务,通常可以选择“网贷投诉”选项进行投诉。
准备个人信息
在拨打热线时,您需要准备个人信息,包括身份证号码、联系方式、网贷平台名称、投诉内容及相关证据。
详细描述投诉情况
在投诉时,您需要详细描述自己的情况,包括借款的时间、金额、利率等信息,以及遇到的如逾期催收、恶意骚扰等问题,并说明期望的解决方案,例如退款、停止催收等。
记录投诉编号
投诉后,热线会提供一个投诉编号,您应妥善保存,以便后续查询投诉进展。
提交证据材料
您需要将收集到的证据材料一并提交给工作人员,以便其进行后续的调查和处理。
等待反馈
投诉提交后,您需要耐心等待12363的反馈,一般情况下,投诉处理周期为7个工作日。
此外,如果您遇到的是暴力催收等严重问题,还可以通过以下渠道进行投诉:
中国互联网金融举报信息平台:通过中国互联网金融协会官网,在右边的服务窗口下点击“举报平台”进入,阅读举报须知后便可开始实名举报。
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心:如果遇到催收爆通讯录、P图、电话短信骚扰等手段,选择12321投诉最为有效。
地方银监局电话:打各个地方银监局电话进行投诉,每个地区电话不一样,可以自行上网搜查。
建议您根据具体情况选择合适的投诉渠道,并确保提供的证据充分,以便更好地维护自己的权益。