背景调查电话怎么说
进行背景调查电话时,应当注意以下几点:
自我介绍与意图说明
开场白应包括自我介绍、说明调查意图,并确认对方身份。例如:“您好,我是XX公司的HR,姓李。我们想对一位前员工进行背景调查,想请问您是XXX吗?”
确认对方身份与方便性
确认对方是否为目标人员,并询问对方现在是否方便通话。例如:“您是贵公司的XXX吗?我们正在对一位前员工进行背景调查,您现在方便聊聊吗?”
说明调查合法性与保密性
表明电话背景调查的合法性,并强调对话内容的保密性。例如:“请放心,我们的对话内容将会严格保密。我们只是想了解一些关于XXX的工作经历和表现。”
提出具体问题
根据需要提出具体问题,例如被调查者的职务、工作内容、业务水平、工作表现、人际关系等。例如:“请问XXX在贵公司担任什么职务?主要负责哪些工作内容?”
结束语与感谢
在结束通话前,表示感谢,并询问对方是否有其他需要提供的信息。例如:“我想了解的情况,非常感谢您的配合。如果您还有其他需要补充的,请随时告诉我。”
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您好,我是XX公司的HR,姓李。我们想对一位前员工XXX进行背景调查,想请问您是XXX吗?我们已将XXX列入我们公司XX岗位的候选人名单,现在想就他在贵公司的工作经历及表现与您进行一个简单的了解。请问您现在方便通话吗?
(等待对方回应)
感谢您接听电话。我们会对电话内容进行严格保密。我们想了解的信息包括:
1. XXX在贵公司担任什么职务?
2. 他主要负责哪些工作内容?
3. 您认为他的业务水平如何?是否与岗位匹配?
4. 他在贵公司工作期间是否有违纪违规行为?
5. 他与贵公司是否存在劳动争议?
6. 您和他之间的关系如何?
(等待对方回答)
非常感谢您的配合和提供的信息。如果您还有其他需要补充的,请随时告诉我。我们会将您的反馈保密并用于招聘决策。再次感谢您的支持。
再见!
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通过以上步骤和话术,可以有效地进行背景调查电话,同时确保对话的礼貌和专业性。