物业应履行什么义务
物业公司的义务主要包括以下几个方面:
维护养护义务
对物业服务区域内的共有部分(如房屋建筑、共有设施和设备、市政公用设备和附属设备)进行维修、养护和管理,确保其正常运作。
环境管理义务
负责物业服务区域内的清洁工作,防止污染,保持排水排污系统通畅,限制装修及其他施工的工作时间,确保环境整洁、优美。
对公用绿地、花木进行有效养护,维护区域环境。
经营管理义务
经营管理物业服务区域内的物业,包括对共有部位及共用设施设备的使用管理和维护,公共环境卫生和秩序的维护,以及对业主不当行为的劝阻和报告。
安全管理义务
采取必要的安全保障措施,防止从建筑物中抛掷物品等情形的发生,并在发生此类事件时,及时采取合理措施制止并协助处理。
维护物业服务区域内的基本秩序,保护业主的人身和财产安全。
合同履行义务
全面履行物业管理合同,对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮,并提供其他必要的便民服务。
接受监督义务
接受业主委员会和居民的监督,定期将服务事项、负责人员、质量要求、收费项目等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。
应急处理义务
制定并执行应急处理预案,对消防设施设备进行定期检查和维护,确保在紧急情况下能够及时有效地应对。
法律遵守义务
遵守有关治安、环保、消防等法律法规,对物业服务区域内违反法律法规的行为及时采取合理措施制止,并向有关行政主管部门报告并协助处理。
费用催收与公示义务
按照约定和法律规定收取物业费,并定期向业主汇报相关工作成果。
将物业服务费收支情况以合理方式向业主公开。
其他义务
协助有关部门提供社区服务,开展社区文化活动。
在物业服务合同中有明确约定的其他义务。
综上所述,物业公司的义务涵盖了物业的维护、管理、服务、安全和法律遵守等多个方面,旨在确保物业的正常运行和业主的合法权益。