京东怎么分期退款

100次浏览     发布时间:2025-01-06 17:29:52    

在京东进行分期退款的步骤如下:

登录京东账号

打开京东官方网站或下载京东APP,使用您的账号登录。

找到分期订单

进入“我的京东”页面,点击“我的分期”选项。

在“我的分期”页面,找到您需要退款的分期订单,点击“查看详情”。

申请退款

在订单详情页面,找到“申请退款/退货”按钮,点击进入。

按照提示填写退款起因和相关信息,提交退款申请。

等待审核

京东客服会在1-3个工作日内审核您的退款申请。

审核通过后,退款金额将原路返回至您的付款账户。

确认退款

退款成功后,您可以在“我的分期”页面重新选择正确的分期期数和金额,进行分期付款。

注意事项:

确保商品支持退款,并且订单状态允许退款操作。

如果商品已发货但未收货,您需要申请退货,退款金额将按照未还款情况冲抵白条分期账单。

如果白条分期订单已全部还款,退款金额将退还至原支付账户,但已支付的手续费不会退还。

在申请退款前,请仔细阅读相关条款和注意事项,以确保退款流程顺利进行。

希望这些信息能帮助您顺利完成分期退款。如果有任何疑问,建议联系京东客服获取帮助。