商家作假
当商家存在作假行为时，可以采取以下措施进行处理：
投诉程序
收集相关证据后，可以直接拨打12315电话或到市场监管部门现场举报。
要求工商部门对侵权事件进行调解或直接对商家进行处罚。
如果消费者，还可以依法要求商家退一赔三或退一赔十。
调解程序
工商部门会对相关证据进行核查，并在查清事实后进行调解。
工商部门没有强制力要求商家赔偿，但如果商家不公正拒绝调解，可以处以50万元以下的罚款。
如果商家有正当理由进行调解，则进入下一步处罚程序。
处罚程序
需要提供相关的维权证据，工商部门会进行一系列的取证调查。
当证据足以证明商家的侵权行为时，商家将受到处罚，罚款金额根据情节轻重而定，可能低于20万元或高于20万元。
法院诉讼
如果工商部门对处理结果不满意或案情复杂，难以处理，可以选择法院诉讼。
这种方法比较麻烦，需要更高的有说服力的证据，建议选择专门的打假公司或有经验的律师协助办理。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍。销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额五十万元以上不满二百万元的，处七年以上有期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二百万元以上的，处十五年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
行政处罚
根据《中华人民共和国产品质量法》第50条，在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
电商平台处理
淘宝等电商平台会对售假商品进行下架处理，并要求卖家提供相关证明文件。
如果卖家无法提供或提供的证明文件不被认可，平台会认定卖家存在售假行为，并根据平台规则进行相应的处罚，如扣分、限制店铺功能、降低信誉评级等。
综上所述，处理商家作假行为可以通过多种途径，包括投诉、调解、处罚和法院诉讼等。消费者和相关部门应充分利用法律手段，维护市场秩序和消费者权益。
