淘宝申诉怎么提交
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发布时间：2025-01-06 18:38:32
在淘宝平台提交申诉的步骤如下：
登录淘宝账户 ，进入卖家中心页面。查看违规记录：
点击客户服务——违规记录，查看所有违规列表。
选择违规记录：
选中要申诉的违规记录，点击查看详情，查看具体违规情况，包括投诉方详情。
准备申诉材料：
针对违规具体情况，准备相应的一条完整材料链路。
提交申诉：
点击右侧申诉入口，提交材料进行申诉。个人申诉通过的几率不高，提交材料前需要仔细检查。
注意事项
申诉时间：需要在10天内点击“我要申诉”按钮，并在点击申诉按钮后的120小时内提交凭证。
提交申诉凭证：
发票：提供清晰完整、四角齐全的国税发票拍摄原件。发票抬头需要和店铺名、旺旺名字、店铺认证人中的任何一项对应。发票的进货明细中的品牌、商品货号需对应被处罚商品一致，发票开具数量至少对应30天内成交量。
其他凭证：根据不同的违规场景，可能还需要提供其他相关凭证，如聊天记录、物流底单、商品照片等。
其他申诉途径：
通过订单详情页申诉：消费者可以在订单详情页进行申诉，选择“我要退款”、“我要退货退款”或“我要换货”，填写相关信息并提交申请后，等待卖家处理或淘宝客服介入。
拨打淘宝客服热线申诉：如果线上处理时间较长或遇到紧急情况，可以拨打淘宝客服热线“95188”进行申诉。
在帮助中心提交申诉：淘宝平台提供了详尽的帮助中心，可以在此查找相关答案，并按照提示填写相关信息并提交申诉。
审核与结果：
提交申诉申请后，系统会在1-5个工作日内进行答复，可以在申诉详情页查看申诉的时间。
审核结果通常会在1个月左右出来，需要关注申诉进度和结果。
建议：
在提交申诉前，务必仔细检查所有材料，确保材料的真实性和完整性。
如果遇到复杂的申诉情况，可以先在帮助中心查找相关答案，或者拨打淘宝客服热线寻求帮助。
